Rujukan Laman

Bagaimana surga19 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana surga19 mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad DalamanPermintaan Penghapusan Data DiterimaDasar Dikemas Kini Secara Berkala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

surga19 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di surga19, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memberikan sokongan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat

1
peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan penzahiran tersebut. Semua pemprosesan data dijalankan mengikut garis panduan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi anda melalui e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam tempoh 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.

Live Chat Langsung Sambungkan terus dengan wakil kami melalui fungsi live chat di surga19.bio. Pasukan sokongan kami ada setiap hari dan boleh membantu menerangkan hak privasi anda dengan segera.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami di surga19.bio untuk mengemukakan permintaan penghapusan, pembetulan atau eksport data akaun anda secara rasmi dan tersusun.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data anda bukan sekadar pernyataan — kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan operasi yang konkrit untuk memastikan maklumat akaun surga19 anda selamat pada setiap masa, di mana undang-undang…

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan surga19 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda.

Dasar Kuki Yang Jelas

surga19 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan mengikut tempoh yang…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu diproses di luar Malaysia, kami memastikan penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara, di mana undang-undang…

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara surga19 menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan usia, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan menjalankan transaksi.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran tersebut.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian di surga19.bio atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data selepas penutupan akaun. Kami akan menghapuskan semua data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang tempatan dalam tempoh 30 hari selepas permintaan sah diterima.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk yang selamat, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kawasan anda, serta kuki analitik yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik fungsinya.

Kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat di surga19.bio. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam dua hari bekerja dan setiap kes akan dikendalikan secara sulit oleh kakitangan yang bertanggungjawab.

Bagaimana surga19 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL 256-bit

Kawalan Akses Dalaman

Dasar Kuki Yang Jelas

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah data peribadi yang surga19 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah surga19 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data akaun saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh surga19?

06 Berapa lama surga19 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan